SATIN ALMA KOŞULLARI
Ürün Türleri
Decorafly'da iki farklı ürün kategorisi bulunmaktadır:
📦 Ham (Boyasız) Ürünler
Ham ahşap ve ham polyester ürünler, boyama yapmak isteyen müşterilerimiz için sunulmaktadır. Bu ürünler işlenmemiş haldedir.
🎨 Sipariş Üzerine Boyalı Ürünler
Müşterinin isteğine göre, seçtiği renk ve desenlerde özel olarak boyanan ürünlerdir. Bu ürünler el yapımı olup, kişiye özel hazırlanmaktadır.
Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
- Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa, MasterCard ve tüm banka kartları
- Havale / EFT: Banka havalesi ile ödeme
- Kapıda Ödeme: Teslimat anında nakit veya kart ile ödeme
Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kargo ve Teslimat
- Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ham Ürün Teslimat Süresi: 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Boyalı Ürün Teslimat Süresi: Sipariş üzerine hazırlandığı için 5-10 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat Bölgesi: Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere teslimat yapıyoruz.
- Kargo Firmaları: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo
İade ve Değişim Koşulları
Önemli: İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Sipariş üzerine boyanan ürünler (kişiye özel hazırlanan ürünler) iade kabul edilmez.Bu ürünler müşterinin isteğine göre özel olarak hazırlandığından, cayma hakkı kullanılamaz.
Ham Ürünlerde İade:
- İade Süresi: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Koşullar: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
- İade Kargo: İade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Para İadesi: İade onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Boya Ürünlerinde İade:
- Rich marka boyalar, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edilebilir.
- Ambalajı açılmış boya ürünleri hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.
Ahşap Ürün Özellikleri
🌳 Doğal Ahşap Karakteristiği
Ahşap ürünlerimiz doğal malzemeden üretilmektedir. Bu nedenle:
- Kenar ve köşelerde minik pürüzler veya hafif ezilmeler olabilir
- Ahşap damarları ve doğal renk farklılıkları görülebilir
- Küçük düzensizlikler ahşabın doğal karakterinin bir parçasıdır
Bu küçük farklılıklar, ürünün boyamaya veya kullanıma hiçbir şekilde engel teşkil etmezve garanti kapsamına dahil değildir. Ahşabın doğal yapısından kaynaklanan bu özellikler, ürünün kalitesini veya işlevselliğini etkilemez.
Garanti Kapsamı
Garanti Kapsamında Olan:
- Rich Marka Boyalar: Üretim hatası durumunda değiştirilir veya bedeli iade edilir.
- Kargoda Hasar: Kargo kaynaklı kırılma veya hasar durumunda ürün değiştirilir.
- Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi halinde düzeltilir.
Garanti Kapsamında Olmayan:
- Ahşap ürünlerdeki doğal pürüzler, küçük ezilmeler ve renk farklılıkları
- Kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Yanlış kullanım veya saklama koşullarından kaynaklanan sorunlar
- Sipariş üzerine boyanan kişiye özel ürünler (iade kabul edilmez)
İletişim
Satın alma ile ilgili sorularınız için:
- Telefon: +90 541 000 00 00
- E-posta: info@decorafly.com
- WhatsApp: +90 541 000 00 00